Termos e condições

 

 

Bem-vindo à Lisbon Great Stay

Agradecemos pela preferência e faremos o nosso melhor para que a sua estadia seja única em Lisboa.

Nesse sentido, aqui poderá encontrar alguma informação que julgamos importante antes da sua chegada.

A entrada/check in nos nossos Apartamentos e Guest House realiza-se normalmente a partir das 15:00.

A saída/check out deve ser realizada até às 12:00.

Se chegar antes das 15:00, avise-nos para verificar a disponibilidade. Pedimos também que nos informe sempre à sua hora prevista de chegada de forma a possamos prepararmo-nos o melhor possível para o receber. As chegadas são realizadas até às 21:00 todos os dias da semana. Poderemos, todavia, realizar as chegadas até às 24:00 desde que previamente informados da hora de chegada, companhia e número de vôo.

Caso aconteça chegar mais tarde do que o previsto/comunicado, e sempre que tal seja possível, gostaríamos de poder ser informados em relação ao contratempo/atraso. Em caso de não haver qualquer informação ou notícia sua no prazo de 12 horas após a hora prevista de chegada podemos voltar a reservar/ocupar o apartamento/quarto sem qualquer pré-aviso.

É muito importante para nós que você se sinta como se estivesse em casa. No entanto, caso verifique no seu quarto ou apartamento alguma situação que não seja do seu agrado, agradecemos que nos comunique imediatamente para que possamos resolver o problema o quanto antes. Como dissemos, o nosso objetivo é que a sua estadia corra nas melhores condições na Lisbon Great Stay.

Informamos que caso se verifique algum dano e/ou furto nas instalações onde ficou hospedado nos nossos Apartamentos/Guest House durante a sua estadia, iremos responsabilizá-lo financeiramente e debitar da sua conta o valor da reparação/reposição dos artigos danificados ou furtados com os dados de cartão de crédito que nos foi fornecido no momento da sua reserva.

Não nos responsabilizamos pela perda, dano ou furto de dinheiro, jóias ou outros itens de valor deixados nos Apartamentos/Guest House.

Da mesma forma os objetos pessoais esquecidos na Lisbon Great Stay serão guardados durante um prazo máximo de 30 dias. Se forem reclamados, teremos todo o gosto em enviá-los à cobrança para a morada que nos indicar.

Não é permitido fumar em nenhuma área das unidades de alojamento da Lisbon Great Stay.

Lembramos que os animais não são admitidos nas nossas instalações.

TARIFA FLEXÍVEL

Não é necessário pré-pagamento, o pagamento é efetuado durante a estadia.

Poderá cancelar a sua reserva gratuitamente até 7 dias antes da chegada. Ser-lhe-á cobrado o valor total da estadia em caso de cancelamento ou não comparência, a menos de 7 dias antes do dia de entrada.

Se a reserva for para mais de 6 pessoas, poderão aplicar-se condições diferentes e suplementos adicionais.

TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL

No momento da sua reserva e para efetivar a mesma, será realizada a cobrança do valor total da estadia. Esta é uma tarifa não reembolsável, e não pode ser cancelada ou modificada no caso de não-comparência.

A quantia poderá ser paga através de transferência bancária, da sua conta PayPal, ou através de cartão de crédito.

As indicações de como proceder em relação à transferência bancária serão enviadas através de e-mail imediatamente após efetuar a sua pré-reserva.

As demais despesas que possam ocorrer durante a estadia poderão ser pagas através de dinheiro ou cartão de crédito (VISA ou MasterCard).

De acordo com esta tarifa, em caso de cancelamento da estadia não haverá reembolso.

Se a reserva for para mais de 6 pessoas, poderão aplicar-se condições diferentes e suplementos adicionais.

POLÍTICA DE ACOMODAÇÃO

No momento de check-in todos os hóspedes deverão apresentar um passaporte válido ou identificação (unicamente em caso de cidadãos da União Europeia).

Informamos também que desde 1 de Janeiro de 2016 uma taxa da cidade de Lisboa de 1€ pessoa/noite é aplicada. Este valor não está incluído no total da reserva e deverá ser pago na recepção. Esta taxa será cobrada a hóspedes com idade de 13 anos ou superior e está sujeita a um máximo de 7€ por hóspede.

 
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CONTACTOS E MORADA

Telefone: +351 925 410 700
Email: reservas@greatstay.pt

Great Stay
Rua dos Fanqueiros, nº 262
1100-232 Lisboa, Portugal